अपना खाता हटाएँ

हटाने का अनुरोध कैसे करें

खाते वाले फ़ोन नंबर या ईमेल से +91 96071 59239 पर व्हाट्सऐप मैसेज या support@gatesetu.com पर ईमेल करें: "मेरा गेटसेतु खाता हटाएँ"। हम उसी नंबर पर एक कोड भेजकर अनुरोध की पुष्टि करते हैं, फिर सात कार्यदिवसों में हटाते हैं और लिखित में बताते हैं।

ऐप से भी अनुरोध कर सकते हैं: अधिक → सेटिंग → "मेरा खाता हटाएँ" — आपका नंबर पहले से भरा हुआ वही अनुरोध जाता है। हटाने के लिए अलग पासवर्ड नहीं है — खाता ही आपका मोबाइल नंबर है।

क्या हटाया जाता है

आपका खाता: मोबाइल नंबर, नाम, भाषा, सूचना की पसंद, आपके नाम पर पंजीकृत हर फ़ोन (पुश टोकन), और आपके लॉगिन सत्र। अगर आप प्लांट के एकमात्र मालिक थे, तो किसी अन्य मालिक के लिए प्लांट चलता रहता है; कोई न हो तो प्लांट की सेवा समाप्त होती है और उसका डेटा नीचे दिए नियम के अनुसार रखा जाता है।

प्लांट के रिकॉर्ड में आपको व्यक्ति के रूप में पहचानने वाला डेटा — अलर्ट पाने वाला आपका नंबर, ऑडिट लॉग में आपका नाम — हटा दिया जाता है या गुमनाम कर दिया जाता है।

क्या रखा जाता है, और कितने समय तक

प्लांट का गेट रिकॉर्ड — गाड़ियों की आवाजाही, नंबर प्लेट, फ़ोटो, अलर्ट, छेड़छाड़-रोधी चेन — किसी एक व्यक्ति का नहीं बल्कि प्लांट का होता है, और जब तक प्लांट ग्राहक है तब तक रखा जाता है। एक मालिक के जाने से वह नहीं हटता। प्लांट की सेवा समाप्त होने पर अनुरोध पर रिकॉर्ड मालिक को निर्यात किए जाते हैं और 90 दिन बाद हटा दिए जाते हैं; पूरे आकार की फ़ोटो किसी भी हाल में अधिकतम 12 महीने रखी जाती हैं।

अनुरोध आया और पूरा हुआ, इसकी ऑडिट प्रविष्टि आपके नाम और नंबर के बिना 12 महीने रखी जाती है। और कुछ नहीं रखा जाता।

खाता हटाए बिना डेटा हटाना

खाता रखते हुए कोई खास डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं — जैसे कोई फ़ोन जो अब उपयोग में नहीं, या आपका नाम — उसी व्हाट्सऐप या ईमेल रास्ते से, या ऐप में अधिक → सेटिंग में। मालिक अपने प्लांट के अन्य मालिकों और गेट स्टाफ को ऐप में खुद भी हटा सकते हैं।